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【金融】JCBのシステムに度重なる問題発生。基幹系障害、キャッシング不能、会員サイト停止など

2008年11月06日 04:19

【金融】JCB、基幹系にも障害が発生、キャッシングが不能に [08/11/05]

1 :きのこ記者φ ★:2008/11/05(水) 23:33:30 ID:???
カード大手のジェーシービー(JCB)が移行作業を進めている基幹系システムに
障害が発生していることが発覚した。2008年11月5日19時30分現在、ATMなどから
JCBのカードを使ってキャッシングができない状態が続いている。

JCBのシステム担当者が障害の発生を確認したのは11月5日15時ごろ。
3日に移行した基幹系のサブシステムに不具合があると同社はみているが、
詳細な原因は特定できていない。現在、復旧を急いでいる。

ショッピングに関しては
「完全に検証できているわけではないが、ほぼ正常どおり使えるはず」(同社広報)。

この障害に伴い、5日未明に障害から復旧した会員向けWebサイト「MyJCB」も再度閉鎖。
基幹系から正しい情報を取り込めないためだ。

同社は2008年12月末をメドに基幹系をサブシステム単位で順次移行させている。
その一環でリニューアルしたMyJCBで4日に障害が発生。
このときまでは、障害の範囲はWebシステムなどの周辺システムだけで基幹系の移行作業は
順調と認識していたが、今日になって不具合が発覚した格好だ。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20081105/318572/




2008-03-15-orz.jpg
2 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 23:34:24 ID:dDkTtTD0
連結テストしっかりやってねーなw


4 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 23:35:51 ID:FMmV3VXn
借金ができなくなっただけ


8 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 23:48:05 ID:j0MWarLh
移行判定はいのか?どこの中小企業だよ。


9 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 23:49:30 ID:QUaxhT9a
TISみたいだな。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20071026/285652/
TISが通期予想を下方修正、JCBの次期基幹システムで追加費用膨らむ:ITpro


16 :名刺は切らしておりまして:2008/11/06(木) 00:34:13 ID:hcjqQvUm
>>9
さすがTIS
つか、JCBのカード申し込んだばっかりだってのw


23 :名刺は切らしておりまして:2008/11/06(木) 01:24:14 ID:1Rq5qrl0
>>16
システム移行でごたごたしてるこの時期になんで申し込むかなw


10 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 23:51:34 ID:1IE+QXy2
JCBは私のピタパは一体いつになったら発行してくれるですか


11 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 23:52:34 ID:QUaxhT9a
http://www.jcbcorporate.com/news/dr-681.html
業界に先駆けた次世代基幹システム

http://bizboard.nikkeibp.co.jp/kijiken/summary/20071119/NC0691H_1140991a.html
延期また延期

http://blog.livedoor.jp/nz6jp/archives/51162234.html
なんか、500億→800億 とか説が。

それでも不具合w
笑えるなww


15 :名刺は切らしておりまして:2008/11/06(木) 00:23:25 ID:xnlXc2Sv
>>11
NTTがCustomを開発した時に比べればはるかにマシ
公式の開発コストは2000億だが
実際には6000億かかったと言われてる


13 :名刺は切らしておりまして:2008/11/06(木) 00:04:02 ID:MYPL7P/0
10月に法人カード作ろうとおもって書類を取り寄せたら
いま申し込んでも12月以降だよって書いてあった
システム移行するまで新規に作れないという・・・
機会損失だけでいくらになることやら


18 :名刺は切らしておりまして:2008/11/06(木) 00:47:16 ID:SfNeLIaC
あしたの朝礼のネタだな
実際身が引き締まる思いだ


19 :名刺は切らしておりまして:2008/11/06(木) 01:00:13 ID:88j+TAA4
カード会社は開発費用はけちらないと聞いてたが、そうでもないのか


25 :名刺は切らしておりまして:2008/11/06(木) 01:31:40 ID:csEA39up

↓バグだらけじゃないかよ。www


--------------------------------------------------------------------------
本社長の説明によれば「テストそのものは予定通り5月から7月の3カ月で順調に終えたが、
顧客と協議した結果、9月に“さらなるテストが必要”と判断した」






【金融】JCBが会員向けサイトなど一部停止、システム移行で不具合も-復旧のメドは未定[08/11/04]

1 :依頼@台風0号φ ★:2008/11/04(火) 17:19:13 ID:???
 カード大手のJCBは2008年11月4日、会員向けWebサイト「MyJCB」など一部のサービスを
停止している。同社は基幹系システムを移行している最中で、一部のサービスを計画停止
していたが、その再開が遅れている。「MyJCBのサービス再開が遅れているのは、お客様
からのアクセス集中が原因。基幹系とは関係ない」(同社広報)という。

 現在停止中のサービスはMyJCBのほか、Webサイトでの入会申し込み、ポイントプログラム
の商品応募など。これらの多くはシステム移行に伴って一時的にサービスを停止していたが、
11月4日午前8時からサービスを再開するはずだった。復旧のメドは未定。

 また、資料請求サービス、カード利用代金明細の「備考」欄の各種表示などで不具合が発生
している。資料請求サービスの不具合には「資料請求特設ダイヤル」を設けて問い合わせを
誘導することで対処している。備考欄の誤表記に関しては、表示上は間違っているがポイントの
倍付けなどの処理は実施できていると、Webサイト上で告知している。いずれの問題に関しても
「現在早急な解消に努めて」いる最中という。


▽ソース:ITpro (2008/11/04)
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20081104/318432/
▽参考
新システムへの移行に伴う重要なお知らせ (JCB)
http://www.jcb.co.jp/topics/oshirase/index.html


5 :名刺は切らしておりまして:2008/11/04(火) 17:28:39 ID:tfmfuJ1n
JCB絡みはいろいろゴタゴタが続くな。


6 :名刺は切らしておりまして:2008/11/04(火) 17:58:22 ID:UCBF4B6n
アクセス集中で調子が悪いなら尚悪いわ。アクセス集中ごときでこれか。話にならんな。


8 :名刺は切らしておりまして:2008/11/04(火) 18:23:33 ID:B1DQmVvE
テスト不足だな。



13 :名刺は切らしておりまして:2008/11/04(火) 19:07:45 ID:EPzxvdL6
「復旧」っていう言い方なんか違和感あるなw
システム移行してからまだ一度もlogin画面見られてないし


14 :名刺は切らしておりまして:2008/11/04(火) 19:32:55 ID:PzITKZuD
お、一瞬だけログインできた。けどすぐエラーに戻った。


15 :名刺は切らしておりまして:2008/11/04(火) 20:10:38 ID:ggNA1+gI
JCBのサービスセンターのマニュアル通りで棒口調がすんごいストレス溜まるから
アリコとアフラックと一緒に解約したわ。ホント感じ悪かった。


16 :名刺は切らしておりまして:2008/11/04(火) 21:03:02 ID:eNrrv3tT
明細見せろ( ゚Д゚)ゴルァ!!!
俺は先月中頃から更新待ってるんだぞ!


18 :名刺は切らしておりまして:2008/11/04(火) 21:31:55 ID:eeNP7rZe
随分前か準備してるみたいだったが、システム移行って難しいんかね


21 :名刺は切らしておりまして:2008/11/04(火) 21:50:03 ID:/j/hULH+
>>18
難しい
実際にやってみて初めて発生するエラーもあるからな
ただそれを言ったらねぇw

ようは金をかければ良いんだよ
極論すれば、全く今使っているシステムと全く同じものをもう一つ用意し、
それでテストを繰り返せば、そこそこに不具合は減らせると思うよ
ただ1つのシステムだけで○億円なんてざらだからな
日本の場合、そういうのを軽んじて金をケチる企業が少なくない
JCBがどうなのかは知らないけどね


26 :名刺は切らしておりまして:2008/11/04(火) 22:31:50 ID:eeNP7rZe
>>21
システム移行って、あなたが書いてくれたような事を普通にやってるんだと思ってたよ
ケチってやらないとこが多いわけか、そらトラブルわ


76 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 22:44:32 ID:eCwPfcW1
>>21
移行リハくらい普通にやるべさ。
総合テスト用の環境すら用意しない金融系のシステムとか、
聞いたことがないけどねぇ。


80 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 23:16:04 ID:1agUmjKg
>>76
リハ環境はあっても開発環境と共用で本番環境とライブラリ違うとか
本番よりスモールな環境で負荷テストの意味が全くないってことが多いけどね。

オープンシステムだと、まったく一緒の構成でリハ環境があるとことは少ないんじゃね。


25 :名刺は切らしておりまして:2008/11/04(火) 22:31:07 ID:iGoowXHU
ダメダメだって噂だったけど、やっぱり失敗システム?


27 :名刺は切らしておりまして:2008/11/04(火) 23:04:42 ID:Vq6oTk7m
切り戻しをしないのが不思議w


28 :名刺は切らしておりまして:2008/11/04(火) 23:31:31 ID:ZchveeVp
TISのJCBプロジェクトは、デスマの話をよく聞いたな。


34 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 09:05:29 ID:V6rl2qS+
プライマリを張る能力がない会社をプライマリにすればこうなるのは当然。


35 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 10:26:06 ID:8mi6D6c6
やっと繋がったけど遅いな
なんか近所の某スーパーの買い物が反映されてないような



38 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 18:52:15 ID:/YLwCgcd
ttp://www.jcb.co.jp/
>本日、2008年11月5日(水)3:40PMごろより、弊社のシステムの一部に障害が発生し、
>引き続き、一部のJCBカードがご利用いただけない事象が発生しております。


JCBやっちまったおww
まさかカードの使用まで止まるとは・・・。


39 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 19:18:11 ID:V6rl2qS+
> お客様からのアクセス集中が原因

これ、上場企業が虚偽の回答を行ったとすれば非常に問題ですね。
アクセス数なんて旧システムの実績で推測し、安善率を加味して当然。

バカSIer(どこ?ITホールディングスのTIS?)もろともたっぷり因果を味わうが良い。

て言うか、

>>38
何をどうすれば上っ面のシステム更新でバックエンドの基幹中の基幹が止まるんだ?(w


40 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 19:40:53 ID:oVbKRUi8
>>38

普通に基幹システムまでとめやがったwwwww


41 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 19:51:58 ID:cxuNr8PZ
あれ、ついいましがた、コンビニで使ってきたとこだが。




42 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 19:55:18 ID:oVbKRUi8
>>41
クレジット板から転載。どうやらカード番号35で始まる物のうちの、
さらにその一部があぼーんしているらしい。真偽不明だけど、確度高そう。


> 778 名前: 名無しさん@ご利用は計画的に [sage] 投稿日: 2008/11/05(水) 19:49:11
> JCBに改めて確認の電話を入れてみた。
> どうやらプロパーカードに限らず、35**で解放している一部のカードに関して
> 承認番号を自動で取得することができない不具合が起こっている様子。
> 色々聞いてもこれ以上は教えてくれなかった。電話での承認番号の取得は可能なため、
> 決済自体ができなくなるということではなさそう。ただ、電話承認であっても承認番号が
> 確実に出せるとは限らないという断りを言われたため、どこまで情報公開を制限されているのかは不明。



62 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 21:56:55 ID:cxuNr8PZ
>42
情報thx。しかし、オレの35で始まってる

ゴールドカードがよかったのか、単に運の問題なのか

カード使えんくなると、面倒なことになるんで助かってるが
これからが心配だなぁ。


43 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 20:08:03 ID:yJvMgZ7V
東京ディズニーランドのお土産の決済出来ない人ら、可哀想。
莫大な損害金払う用意はおk?


46 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 20:14:52 ID:DXfxC0g/
金融庁から指導が入るか?


48 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 20:56:21 ID:H7l8of4S
>>46
これは入るんじゃないか
支払い弾かれるとかアリエナス


47 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 20:47:55 ID:KnBQ+zv/
JCB、基幹系にも障害が発生、キャッシングが不能に
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20081105/318572/


53 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 21:07:54 ID:CmGRe1Co
MyJCBいつまで止めてんだよ
5日以上止めるとかなめてんのか



54 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 21:09:57 ID:onJonCIB
なんか基幹も止まってるぽいぞ
クレ板でJCB認証エラー出るって言ってるの多数
こりゃヤバいだろ


56 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 21:20:17 ID:/YLwCgcd
>>54
とりあえずニュースになってるのはキャッシングのトラブル。
これは3日の時点でもあったらしい。

あと問い合わせなんかで分かったのが、JCB加盟店ネットワーク使ってる所で
プロパー、開放JCBの一部カードのショッピング決済に問題が生じている・・・ってところかな?


55 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 21:16:11 ID:CmGRe1Co
基幹やっちまったか・・・

システム担当者は今後1、2年
懺悔報告のみで費やすんだろうな



57 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 21:22:47 ID:p9VFZyTM
システムに続いてJCB全カードが決済不能 → JCB夜逃げ → 金融大混乱


57 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 21:22:47 ID:p9VFZyTM
システムに続いてJCB全カードが決済不能 → JCB夜逃げ → 金融大混乱


58 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 21:24:46 ID:X2SbMY2j
今日昼間に買い物で使ったけど、ショッピングは大丈夫だね。


60 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 21:51:26 ID:f3YvlBi5
どうせSI側が最初に提示した金額より遥かに安い金額+短い期間で構築させたんだろうな


68 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 22:18:07 ID:X2SbMY2j
会員数5600万人てすごいな。
国民の二人に一人はJCBカード持ってる訳か。


81 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 23:28:06 ID:M2IMrm4N
直接的な問題はSIerかもしれんが、JCBがSIer虐めをしていたら、それは発注元の責任でもあると思うな。
丸投げしてないだろうね。


82 :名刺は切らしておりまして:2008/11/05(水) 23:40:21 ID:f+0Jm8s1
システム開発なんて、どこも丸投げでしょ?週一でミーティングがあればまし。


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