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金融トラブルの仲裁組織 全銀協設立

2008年06月23日 03:42

全国銀行協会は今年秋にも、銀行と利用客のトラブルを仲裁する独立組織「金融トラブルあっせん委員会」を設立する。
投資信託など元本割れの恐れがある金融商品の販売が盛んになる中、顧客の「駆け込み寺」を新設し、メガバンクと地方銀行、第二地銀のトラブルを対象にの迅速な解決を図る。

元来、全銀協は「銀行とりひき相談所」などで銀行業界の金融トラブルに対して多くの問い合わせや苦情相談を受け付けていたが相談員の多くが銀行OBということで中立性を疑問視されていました。
そういったこともあって、あっせん委員会は消費者団体から2人、弁護士が2人、全銀協から1人の5人によって運営されつ見とおし。
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