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【通販】楽天の店舗でもおせち料理トラブル?「2日になってもおせちが届きません!」と怒りの声

2011年01月03日 08:28

通販楽天店舗でもおせち料理トラブル?「2日になってもおせち届きません!」と怒りの声 [11/01/02]

1 :本多工務店φ ★:2011/01/02(日) 21:09:33 ID:???
共同購入サービス『グルーポン』のおせちトラブルに続き、今度は楽天市場でもおせち料理トラブルが起きているようだ。
トラブルが起きている店舗は『Visyak Tokyo』。
そこのレビューを見て貰うと多くの遅配が確認されている。
おせち料理は宅配およびネットで注文した場合は通常大晦日、遅くても元旦に届けられる。
しかし2日現在も送られてこないという報告が多数あがっている。

そんなレビューの一部を抜粋して紹介したい。
・早期予約で10月に注文してましたが、しなければ良かったとつくづく思います。31日の午前中の配達希望が2日の昼を過ぎてもこない。
・配達予定日をすぎても届かない。今日(2日)になってもまだ届かない。送れる連絡が一切ない。
・お客は31日から1/2まで宿泊。全く利用価値のないshopでした。
・詐欺同然。おせちが12/31に届かない。その連絡も来ない。HPに1/1には届くと言い訳が・・・。でも1/1にも届かない。こんなことあるか???
・商品がとどきません。もう今からオセチはいりません。あす旅行にでかけます。
(原文のママ)

とお客さん達もかなりご立腹なようだ。
元日に食べようと楽しみにしていたものが、2日になっても届かない。
その原因だが、ショップのトップページにはこう掲載されている。
「遅配の原因は、弊社のスケジュール管理ミスが主な原因となっております。
 先日のご連絡にて、天候不順のみが原因という誤解を招くような文章になっていたことを深くお詫びいたします。
 但し、製造場所が岡山と言う不慣れな場所であったことや天候不順による遅配への影響が少なからずあったことは事実でございます。」
大雪による宅配業者の遅れも原因の内の一つなのだろう。
ただ、お詫びには1月1日に配達予定と書かれているがそれも守られていない状況だ。
おせちはお正月に届かなければ意味がないと思うが、
そういった「決まった日に届かなければいけない」ようなものを通販で頼むのは、もしかしたらちょっとしたリスクを伴うものなのかもしれない。
これらの例を見る限り、ネット通販おせち料理を注文するのは少し危険な選択と言えるかも?

Visyak Tokyoレビュー(http://review.rakuten.co.jp/item/1/252268_10000207/1.1/)(楽天市場)

ソース:ネタりか
http://netallica.yahoo.co.jp/news/161042


2 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:09:56 ID:twG8mJcl
ぐるー、、、ぽん?



3 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:13:00 ID:jzWhdlCw
楽天はイベント事のたびに何かやらかしてるよな
母の日とか


4 :07USai。 ◆ITbpsOD9g9oz :2011/01/02(日) 21:13:34 ID:qlV9cx8L
ネットなんぞでセコセコした御節なんぞ買うな。

ってことですねw


5 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:13:51 ID:/Mk0RGse
>但し、製造場所が岡山と言う不慣れな場所であったことや天候不順による遅配

岡山じゃあしょうがないね。


6 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:14:18 ID:X2EScR/r
詐欺で訴えるべき


7 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:15:07 ID:A/6OCmTZ
御節に限らずだが生ものをネットで買おうと思わんなぁ。


8 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:15:19 ID:cWcqECvA
仕事はじめ用だろう


9 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:15:50 ID:kRhtyWPr
通販を頼む奴は知能障害者。一切は自己責任だという事実を思い知るべき。
いい勉強になった授業料と思って諦めろ。これは命令。


11 :おせち嫌い:2011/01/02(日) 21:18:27 ID:4C1Nz7TY
Groupon が返金したんだから、

楽天も早めに返金すればいいのでは?!


29 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:47:14 ID:0laSnqJt
>>11
普通にカード会社に引き落とし止めるように言うか代引なら受け取り拒否したらいいだけ


12 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:19:11 ID:EQdGumor
改悪続きの楽天なんぞを利用する方が馬鹿


14 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:19:39 ID:l9mAa+4s
英語で注文しないからだよ


15 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:20:10 ID:QhGHvlPJ
グルーポンのが凄過ぎて屁みたいに思えてしまうな、不思議すぎる。
でも返金+@はしてやれよ


16 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:22:30 ID:mZBWVYN6
仕事先岡山だけどこの言い訳意味不明だな
岡山で雪降るのはほんと山の中のほうだけだ

そもそも不慣れな場所ってなんだよ
岡山じゃあ天候不順とか理由になんねーよ



17 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:23:52 ID:EBx8EByP
おせちなんか買うのが悪い。日本人なら作れ


27 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:42:46 ID:EaL6qUSs
>>17
同感。
嫁にもお節の作り方を教えた。


30 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:48:20 ID:eIOjSguV
>>27
お前何気に凄いな


34 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:53:38 ID:l/fiH1LB
>>27
お袋のおせちが懐かしい
今では、徘徊して困るんだが
もう、家で作ったおせち
つまんで酒を飲むこともないか


19 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:26:39 ID:IQjbbOAv
こりゃもう、今年からはネットでおせちはナシつーことだな。



25 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:38:51 ID:Vt0X9pW4
インスタント食品最強

>>19
別にネットに限った話じゃないような
工場とか物流とかすべてしっかりしてないと終わる


20 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:26:43 ID:VwOdKJjY
ある意味縁起物だから、キャンセルも不完全な製品も
遅配も出来ない。 その分多少(?)お高いんだから。
業者も予め分かって参入したんでしょうに…


21 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:28:20 ID:/Mk0RGse
天候リスクだろ。最初から判ってたこと。
買うほうが悪い。
でも1月1日に発送した記録があるらしいが。
とにかくネットで買うっていうのが間違いだ。


22 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:28:31 ID:GiYHxrwR
ネットで買う食品ってご当地ラーメンくらいだな。
記念日系とかナマモノ系とか、ちょっと色々怖くて買えない。


23 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:30:37 ID:XfsbSbh7
昔は楽天店舗もきちんとしてたが最近はクソみたいな所だらけだよ
こないだなんか商品が着いたあくる日に発送メールが着たし
そもそも発送メールさえ無いところもある
検索しても商品カテゴリーがメチャメチャで調べようがないし
中古は別カテゴリーにもしていないし、
安い順に並べると1円の抱き合わせがアホみたいに並んでるし
使いにくいったらありゃしない


24 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:38:41 ID:HTaf3fbc
おせちもいいけど、カレーもね ?heart



24 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:38:41 ID:HTaf3fbc
おせちもいいけど、カレーもね ?heart



26 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:41:57 ID:KswiqsHt
お せちがらい世の中だな


31 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:51:56 ID:ut6FoSik
おせちをネットで買うとかあり得んわ。

何でもかんでもネットですまそうとするのは悪い癖以外の何ものでもない。


33 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:53:18 ID:L9+1O5tu
日本語でのクレームは受け付けておりません


36 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:55:19 ID:cRLdPwm3
>・お客は31日から1/2まで宿泊。全く利用価値のないshopでした。
これはどこかの旅館が頼んだってことか?
だとしたらここには泊まりたくないなw


38 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:58:49 ID:dEjD2QA5
おせちを頂きもので食ったが、所詮冷めたもんだし全然旨くないな
焼きたての魚の方が100倍旨い
まあ、世間一般的にも旨いかどうかで食ってる訳じゃないんだろうが・・


52 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:13:53 ID:m937NJ4x
>>38
お前はおせちの意味も知らんのか。


39 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 21:59:18 ID:SzG5RD5C
おせちは自分の家でつくるか、なじみの料理屋から買えよ。


42 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:02:19 ID:hZLbbXQx
いっそ遅配じゃなくて雪に埋もれていれば腐らずにすんだかもしれないが・・・


43 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:02:28 ID:rUQM8y3m
おせち買うならセブンかローソンのにすりゃいいのに。
高いが驚きのハイレベル。


44 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:02:38 ID:/26s3O4o
どっちもどっちだな。
東京と岡山の天候は知らないが、物流の要所米原・関ヶ原は
31日の午後から1日にかけてズタズタだった。
30日発送ならともかく31日に集荷なら届くわけがない。
最近は翌日着が当たり前になってるから油断したんだろうな。



45 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:04:39 ID:MeNyQDiy
普通の人はデパートとかホテルで注文するけどね



46 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:06:59 ID:WaKlS1Fy
今はおせちがなくても外食が正月から簡単にできる時代だから特に困らんな。


47 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:07:33 ID:SSpI5aU0
間に合わないからって、無理矢理作った粗悪品を送りつ
けるような業者よりもよっぽどまともな対応だと思う。


48 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:09:14 ID:2ERWAzlK
冷凍モンを箱詰めしたぼったくりおせちが後を立たない。



50 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:11:11 ID:jOSCenha
新年早々これじゃ腹立つだろうなぁ
定番おせちは1日で飽きるし、そもそも数の子だの昆布巻きだのは好きじゃないし
ちらし寿司に煮物になますに黒豆、それにお雑煮くらいは自分で作って
あとはその都度ちまちま食べたい物を作る。これで十分だわ。


51 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:13:06 ID:iWKoBUeP
ノウハウがないのに脳内企画で販売した結果だなw
5年程前か。。。おせちを購入する家庭が増えたんで
「お試し」っで販売した店があったんだが
14時~16時受け取りで18時に出来上がったんで
「俺の2時間かえせー!」って文句言った。
サービスを色々付けてもらったから矛を収めた。
翌年もサービスを狙ったら時間きっかり仕上げてたw
一昔前ならいいけど、今時「遅延」は会社の存亡にかかわるぞw



54 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:14:48 ID:ut6FoSik
なんで聞いたこともないような会社をホイホイ信用できるんだろうね。
食い物だよ?


56 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:17:17 ID:S57pTDY7
>>54
そうだな
でもお菓子とかは買っちゃうんだけどな


57 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:19:59 ID:pcDPSnE1
>>56
食い物でもパッケージ物は買っても良いかなと思うけどな。
まあメーカー製のベッド注文したら2ヶ月待たされた挙げ句、
まだ遅れるとか抜かしているから返金させた例もあるけど・・・


55 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:15:21 ID:NBGq6Ktz
ウチの嫁が先月おせち料理作るバイトやった。要冷蔵と書かれた具財をパレットの上とはいえ
地面に並べてそこから手掴み(もちろんビニールのちゃっちい手袋はしてるとのこと)でせっせと所定
の場所に延々と詰めていく作業だったとのこと。
場所はスレート作りの倉庫みたいなところで、天井に半透明の窓があっておもいっきり食材に日光
が降り注いでたそうな。で、バイト終えて一言「売ってるおせちは絶対買わん」だそうだ。


58 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:25:10 ID:dLloiJHO
某所でクリスマス時にバイトしてて、
生クリームにつば入れたったことあるでwww


59 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:27:07 ID:BwPrtaB1
社長が責任とって 辞任すべきだな


59 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:27:07 ID:BwPrtaB1
社長が責任とって 辞任すべきだな


60 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:30:42 ID:Z4cA6W3p
最近はグルメサイトが目玉として、そういうノウハウのないお店に対して
クリスマスメニュー作れやら、おせち作れやら、そそのかしてるんだよ。
特に一部グルメサイトはその辺りのノウハウも教えますって入れ知恵するらしいんだけど
そのノウハウも全部店側の出費によるところで、サイトからコネやネットワーク
を紹介したりはしない。その結果が今見たいな状況だと思うよ。


61 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:31:37 ID:BwPrtaB1
崩壊の始まりだなww


62 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:37:17 ID:9mSFhKv3
ここ数年間は伊勢丹の通販でおせち宅配頼んでるけど、
トラブルはないな。


63 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:40:03 ID:l/9dK+RD
別におせちに限らず必要な時までに届かないのは、通販事業をやる資格は
ないな。母の日・誕生日のお祝い・端午の節句・七五三・・なんでもそうだろ。
こうした時間厳守モノは、着払いにして期日を超えたらその時点で自動キャンセルで
代金も払わないでよいとしないとおかしいよな。オレは危ないから絶対に使わないが。


103 :名刺は切らしておりまして:2011/01/03(月) 01:24:06 ID:eMCdl1OF
>>63
まさにそうだな
着払いにすればいいんだよ


64 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 22:55:50 ID:04ZgBwc9
アマゾンを越える失態ぶりだな


65 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:02:28 ID:ynnvCuVp
おせちは、美濃吉、なだ万、あたりだよな。
かたかな文字のところでおせち買う気がしない。
31日にちゃんと届いてるよ。


67 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:10:58 ID:N8acrTbF
俺にはナマモノを通販で買うとかアンビリーバボーだが


70 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:17:01 ID:vDtJTBmJ
>>67
ナマモノどころかイキモノだって通販で買えるんだぜ。


69 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:13:05 ID:fx9mfa5g
楽天店舗トップ見るとここケータリング部門で利用者評価ランキング1位みたいだけど本当なのかこれ?
楽天使って食べ物買うの考え直すレベルだな。


71 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:19:18 ID:OLVT/vrD
ネット通販そのものを否定してる短絡思考が居るようだが・・・
タブーなものを除外すれば、ネット通販は別に問題ないよ
個人情報の流出は当然自己責任だがな

ネットで購入してはいけないものリスト
・生もの
・服&靴(着用するものを通販で買うのは危険。試着が必須)
・混みそうな日程の旅行券(ド平日等のどうでもいい日程ならともかく、GW等の場合は
無難に旅行代理店を頼ろう)
・ペット
・人間


72 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:22:55 ID:45HsBtja
やっぱり、売ってる人間の顔が見えるほうがイイと思う。


74 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:24:54 ID:aNltmI11
コンビニおせちのほうが安心だわな


76 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:26:30 ID:45HsBtja
できれば、作ってる人間の顔も見えるほうがイイなぁ。


77 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:28:14 ID:YYs+uHQy
イタリアンとか変な店でおせちを頼むのが間違い


78 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:35:27 ID:JdqjtFH5
買う奴も悪いだろ
流通も年賀状以外は正月三が日くらい止めたらどうだ?
便利になりすぎも問題もの
配達業者も気の毒だわ


81 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:41:39 ID:luGgAjKE
>>78 年賀状に御節料理を付けて送ればいいよ。


80 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:38:17 ID:po6OXYZA
雑煮以外おせちらしいもん食ってないから今から見てみるかな
まあ多分買わんけど


82 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:43:42 ID:DiQT5mbE
グルポンおせちと違って、こっちは購入者がバカってことかw

まぁ、向こうと違って、モノがましな分だけ
救いようがあるってことかwww


86 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:57:17 ID:484MwwOA
ショップ「ま、対面で怒られないから少々のミスでも怖くないんだけどね。」


87 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:58:10 ID:z4GxnpnW
一万円程度でおせちが食べられると思ってた貧乏人どもの方がこっちより面白かったよw


89 :名刺は切らしておりまして:2011/01/03(月) 00:05:26 ID:cr/7VcN3
>>87
いやまあ1万円も出せば食えてもおかしくはないけどな
そこまで特別な料理ではないだろう
ぶっちゃけ俺作れるものが殆どだし
お前は心が貧乏人だ

しかし2万円のものが1万円になる話は明らかにおかしいがな
そこには理屈がない



89 :名刺は切らしておりまして:2011/01/03(月) 00:05:26 ID:cr/7VcN3
>>87
いやまあ1万円も出せば食えてもおかしくはないけどな
そこまで特別な料理ではないだろう
ぶっちゃけ俺作れるものが殆どだし
お前は心が貧乏人だ

しかし2万円のものが1万円になる話は明らかにおかしいがな
そこには理屈がない



91 :名刺は切らしておりまして:2011/01/03(月) 00:11:05 ID:2U6Z/+Z2
>>89
仕組みとしてはこう
元々店で売ったことのないものを企画して、
もし店で売るとしたら利益込み一万円くらいの商品を作る。
それを定価二万円と称して、人数が集まれば半額にできるとする。
店の利益分である3000円前後がグルメサイトの取り分。


93 :名刺は切らしておりまして:2011/01/03(月) 00:15:12 ID:sycYU0bN
>89
あー藻前に同意だ。
数の子なんて今日くらいだとすげえ値下がりしてるじゃん。
そもそも、作りたてじゃない料理がそんな旨い訳がない。
縁起物ってのが料金の大半だよなあ。
正直おせちを旨いと思う方が舌がどうかしてるとしか。


94 :名刺は切らしておりまして:2011/01/03(月) 00:18:06 ID:2QtrekER
>>87
金額と製品の質に直接の関係はない。
あくまで取引契約であり、店側が提供できると提示し、購入側がそれに応じた。という関係。

金額が安いのだから質が悪くてもいいとかいつから日本は中国のような三等国になったんだろうな
約束をしっかり守るのが日本人だったんじゃないのかよ・・・


101 :名刺は切らしておりまして:2011/01/03(月) 00:59:01 ID:/Y/uvYcL
>>93
高いのはキチンと作ってるから
冷めてても当然旨い
作り立てが旨いと思うならうどんでも食えよw


88 :名刺は切らしておりまして:2011/01/02(日) 23:59:13 ID:eXL7mvQX
おせちなんて保存食なんだから前もって買っておけばいいじゃん。
当日配達なら寿司でも頼んだほうがいい。
企画自体が意味不明。


90 :名刺は切らしておりまして:2011/01/03(月) 00:07:07 ID:90gFs0Vu
岡山のような人も通わぬ未開の荒野で生産したのなら届くまで2ヶ月かかっても不思議ではないな


95 :名刺は切らしておりまして:2011/01/03(月) 00:34:19 ID:aIqRfeTL
注文だけ受けて
製造は外注に丸投げしてたんだな


96 :名刺は切らしておりまして:2011/01/03(月) 00:36:50 ID:q9lyQ9A4
「こんどのお正月はおせち来るの!?」
「毎年お汁粉だけだったからね」
「・・・カーチャンお金大丈夫?」
「カーチャン今月残業いっぱいしたからね、奮発してグルーポンで2万円のおせち買ったよ」

       J( 'ー`)し
        (  )\('∀`) ウワーイ!
        ||  (_ _)ヾ
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

おせちが届き無言の母に

「美味しそうだよ」と言ったら


  ( '∀`) J('A` )し
  .(_ _)   (  )  .┌─
~~~~~くく~~~|  
~~~~~~~~~~~~~
母は 「母ちゃんバカでごめんね」 と言って涙を少しこぼした


  ( 'A`) J('A` )し
  .(_ _)   (  )  .┌─
~~~~~くく~~~|  
~~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~



102 :名刺は切らしておりまして:2011/01/03(月) 01:06:50 ID:hUI7nU3U
>>96
そのAAって他のレスにあるように、子供がかーちゃんにラクをさせてあげるために
バイトがんばって買った、ってシチュエーションのほうがいいな。


98 :名刺は切らしておりまして:2011/01/03(月) 00:46:16 ID:bp0jpUPS
        ___
       / ⌒  ⌒\
      / (⌒)  (⌒)\
    /   ///(__人__)///\ 年末必死でアルバイトした金で、ようやくカーチャン楽させてあげられるお
     |   u.   `Y⌒y'´    |
      \       ゙ー ′  ,/
     /       __|___
    |   l..   /l グルーポン`l
    ヽ  丶-.,/  |__ おせち _|
    /`ー、_ノ / ~~~/


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