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【ゲーム】携帯電話の「無料」ゲーム、アイテム購入→高額請求、平均9万5000円…苦情が急増

2010年12月31日 12:07

ゲーム携帯電話の「無料ゲームアイテム購入高額請求、平均9万5000円…苦情急増 [10/12/29]

1 :備餡子φ ★:2010/12/31(金) 01:51:30 ID:???
 「無料」とうたった携帯電話ゲームサイトをめぐるトラブルが急増している。
「子供に使わせたら高額な利用料を請求された」という親からの相談が目立つ
。国民生活センターは「本当に無料かどうか確認を」と注意喚起している。  

請求額に愕然

 今春、都内に住む20代の女性は携帯電話会社からの請求額に驚いた。
無料」だったはずが、請求金額は約3万円に上っていた。

 仕事が忙しかった女性は、小学校低学年の息子を楽しませるため、携帯電話無料ゲームで遊ばせていた。
ところが、ゲームで使用する特別アイテム(道具)を得るためのくじは1回300円と有料。
夢中になった息子は十数日間で100回近く有料くじを購入していた。

 思わぬ請求に女性はゲームサイトの運営会社と交渉。
だが、運営会社は「子供のせいにしている」と反論し、減額に応じなかったという。

平均9万5000円

 国民生活センターによると、携帯電話とパソコンの「無料オンラインゲーム」をめぐるトラブルの相談件数は、統計を
取り始めた平成21年度は555件。22年度も12月14日現在で407件とすでに前年同期を106件上回っている。
相談者の請求額の平均は約9万5000円にも上るという。

 また、21年度に」アイテム購入などの有料契約を結んだ当事者を年代別でみると、最多が10代の165件。
30代が124件、20代が82件と続き、10歳未満も39件あった。

 約15万円を請求されたという40代の母親からは「小学生の息子は無料と思い、私も支払い時は規制がかかると思っていた」
との相談が寄せられるなど、無料と思い込んでいたケースが大半を占めるという。

たらい回しも

 東京都消費生活総合センターの木村嘉子相談員は「画面に表示される『購入』という文字は小学校低学年の子供には読めず
ボタンを押せばアイテムを取得できると思ってしまう。CMで無料と謳っているので、子供はそう思い込んでいる」と指摘する。

 相談者がたらい回しにされるという問題点も。
携帯電話会社は「収納代行をしているだけ」、サイト運営会社は「ゲームの場を貸しているだけ」、ゲーム製作会社は
「ゲームを作っているだけ」と応じるという。

 トラブルが増加するなか、大手ゲームサイト運営会社のグリーは一部のCMで「無料」という音声を取りやめた。

 総務省の調査では、21年の携帯電話ゲーム市場は884億円で前年比1.7%増とほぼ横ばいだが、ゲーム内などのアイテムや
キャラクター販売市場は447億円で184.7%増と急拡大している。

 木村相談員は「消費者を守る制度がまだ未熟。サイト運営会社は、子供に簡単に課金できない仕組みにすべきだ」と指摘。
その上で「親も『知らなかった』では済まされない。子供に遊ばせる前によく確認を」と呼びかけている。

▽ソース:MSN産経ニュース (2010/12/29)
http://sankei.jp.msn.com/affairs/crime/101229/crm1012292128012-n1.htm


2 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 01:54:49 ID:jVVcP2KC
パチンコ屋の台の前に座るのは無料

こんなからくりわからんの?


5 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 01:58:19 ID:twMt3+Yw
※ただし、この件についてテレビ局は問題にしません。


8 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:07:15 ID:jVVcP2KC
玉貸し=アバター


9 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:10:49 ID:XkBAZ+et
大事なスポンサーを守るために
マスゴミはスルー


10 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:22:01 ID:rOh5p+/L
携帯って課金コンテンツの利用制限って出来なかったっけ?
個別じゃなくて全体の設定として


15 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:42:08 ID:TvfxGF8x
>>10
料金の上限はあるけど、それは通話やパケット量。
ゲームの中で「100万円です」って言われたら払うしかない。
そこまでやったら社会的に問題になるけど10万以下だと微妙


11 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:23:56 ID:oQvn9M+k
未成年者の利用上限額とか設定してるもんだと思ってた


13 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:38:23 ID:lzbxCdyd
回収代行は一応2万円までとなっている@docomo(初期設定だと1万円)
親がちゃんと管理できれば回収代行でのトラブルはないはず。

Webmoneyは別腹なので、そこでのトラブルかなぁ。よくわからん。

おれは今月2万円モバゲーに支払っている。docomo経由の回収代行で。
それで、上限いっぱいだから、別に怖くもなんともないんだが。



16 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:44:23 ID:jkjOd976
代金返却の意味がわからない

等価交換で手に入れたものを返却?何いってんだと。




17 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:50:59 ID:nYswxMpr
昔の携帯電話会社だって似たようなもんだろ
あほみたいにパケ代金ぼったくりやがって


18 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:52:43 ID:cY2FovHz
CMで「画像、音はイメージです」って小さく表示してるけどこれも問題ないか?


23 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:06:12 ID:7r22i/5M
>>18
ファンタオレンジの果汁0%みたいなもんじゃね?


19 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:55:34 ID:NGCHHCox
市場が縮小してスポンサー料払えなくなるか、どっかが警察に吊し上げにされるまでは
マスコミ様は金を絞りとるつもりだろ。情弱騙して手に入れたブラック企業の金とパチンカスのお布施で
正義面できるんだからボロイ商売だよな


20 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:00:43 ID:aT37IFcl
このネタは、マスコミが騒がなくても、そのうち法改正ありそう


21 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:01:15 ID:4XccfG5z
よく判らないのだが、有害サイトを遮断するなど
子供に携帯を与える時点で、「暗証番号」が必要なのでは?


24 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:14:35 ID:SUPp7ujX
>>21

【暗証省略】SoftBank 課金問題【GREE S-1】
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/phs/1255837410/
暗証番号省略で高額請求

購入方法は、携帯画面上の「購入」ボタンを押すだけ。
ドコモやauでは有料サービスを受ける際に暗証番号の入力が求められるが、
ソフトバンクは入力を省略しており、長男は母親に無断で何度も
購入していた。請求額は翌月分も含めると8万円近くに上った。



29 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:59:12 ID:4XccfG5z
>>24
thx
たった4桁(auの場合)とはいえ、サービス購入時の
暗証番号省略はソフトバンクの仕様が悪い。
これは間違いない。

あと、購入確認画面の日本語さえ読めない子供に
普通の携帯を買い与える親が一番悪いと思う。
子供携帯とかあるだろう。


48 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 07:57:05 ID:dv8OyRUH
>>21

同じこと思ったが、>>24 ということなのか。
これは明らかにソフトバンクが悪いな。
ソフトバンクが補償すべきだろ。

ドコモやauで、大人や暗証番号を子供に教えてるやつは救済する必要ないけど。



22 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:03:52 ID:d6RAffXh
これは詐欺にちかいな。だめじゃないの?




26 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:20:00 ID:xZjZSaYI
ダイヤルQ2商法そのまんま


27 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:43:38 ID:xnIiZLug
>>26
そのまんまだな

あと一、二年もしないうちに潰れるだろ、この会社


28 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:44:13 ID:FcoCYJfi
タダより高い物は無い

つか、あんなにガンガンCM流してる時点で営利目的だろ?
無料って慈善事業じゃ無いんだからw


28 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:44:13 ID:FcoCYJfi
タダより高い物は無い

つか、あんなにガンガンCM流してる時点で営利目的だろ?
無料って慈善事業じゃ無いんだからw


30 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 04:06:09 ID:qPraAaW9
アイテム購入の際にこれは有料ですとかでないんのかな?
でないんだったら詐欺っぽいような気もする。




32 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 04:09:29 ID:SW/uepfM
バカガキに携帯なんか持たせるからだろ。
バカ親にしてバカガキありだわ


33 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 04:21:59 ID:sjgx7Ql4
有料って書いてるんだったら買う方が
悪いだろ?
字が読めないならネットするな!
池沼か?


34 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 04:22:47 ID:CwMq3eAt
>>33
登録無料と書かれているが、実際にどのくらいの料金がかかるのかが、
まったく説明されていないね。

店の中に入らないと、メニューすら見えない飲食店と同じだ


49 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 08:01:00 ID:dv8OyRUH
>>33

子供にそれを求めるのは酷だ。
アホな大人はどうでもいいけど。



35 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 04:35:11 ID:04koEgWI
ドコモのimodeでも似た事件は多いよな。
パケット通信料で10万円とか。NTTは腐ってる。ボッタクリすぎ。


38 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 06:04:56 ID:+puMlEV1
一部有料なら「無料」では無いわけだから、無料とうたって宣伝するのは詐欺。


39 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 06:08:49 ID:Pxd01Gb8
消費者金融が借り続けさせて利子で絞り続けるのとどうよう
最初からこの手のサービスは
こうやって搾り取るように設定されてるんよ。

無料を謳うものほど特に注意が必要
だいたいは利用者が予測してない手段で金か情報をとるようにできてる。


42 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 06:21:25 ID:Pxd01Gb8
詐欺の入口には
だいたい無料か格安だからよっていって
と書いてあるものだよ。



43 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 06:27:35 ID:o4EhaeUY
携帯ゲームでマリオをやってたら、
あとでブロック破壊の修繕費と、クリボーやノコノコを殺したことに
対する謝罪と賠償を求められるようなもんだな。


44 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 07:02:56 ID:fFusrAE/
>>43 ちょっwww


45 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 07:26:32 ID:xZjZSaYI
ちなみに某社がゲーム制作会社に支払うのは1ゲーム40万円。

完全買い切りで、歩合はゼロ。

これなら5人カモがいれば黒字・・・ではなく、売上の半分は電通に献上。

だから、テレビはこの問題を報道しないわけだ。


46 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 07:27:25 ID:+kV1QD6M
てゆーか
ゲーム自体クオリティ低いよな
コンプ目的のゲームで最終的にはリアルマネーって


51 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 08:36:16 ID:dWepSg+i
公取の立ち入りで ゲームの場を貸してるだけ 理論崩れちゃったからねぇw
運営 管理 主催の一体化に関する資料押収がなされるわけだ
この言い訳を次から消費者にすると知能犯係が動くかもねぇw


52 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 08:40:47 ID:SOQX5vqg
俺もモバゲーで25万くらい使った(´-ω-`)


53 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 08:49:35 ID:+/xI69l2
この業界も終わりだね


54 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 08:51:33 ID:EqJz2Mni
世間をお騒がせして申し訳ありませんやな。


55 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 08:55:30 ID:4AgT0XFu
アイテム課金が主流なのに
何を今更


56 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 09:07:35 ID:Vb3DqFEK
これって、子どもがライターで遊んでて火事になっちゃったのと同じだよな

危険性のある商品に問題があるのは言うまでもないけど、物事の善悪がわからない子供に危険なものを与えて
「知らなかった」「わからなかった」「○○だと思ってた」って言い放つ親が一番の問題だろ。

まずは自己責任を果たせ
その上で問題があるならメーカーを訴えろ
危険を回避することなく、自ら危険の中に入っていってるものに対してまで、メーカーは安全を保証する義務ないわ。


57 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 09:10:45 ID:GU43NlP/
元々大して金かかってる訳でもないんだから
小学生は無料にしてやれよ。
その代わり携帯を取り上げろ。


58 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 09:11:51 ID:8jidZduM
DS買って遊ばせておく方がよほど安上がりだな。
タダより高い物はない。



59 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 09:24:43 ID:pkF7T8lC
簡単すぎる決済方法は何とかした方がいい


59 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 09:24:43 ID:pkF7T8lC
簡単すぎる決済方法は何とかした方がいい


60 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 09:27:15 ID:QQo0S0+3
2時間5000円ポッキリ のボッタクリbarを思い出した


62 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 09:41:49 ID:TM7w6bBH
子供には通話機能と家族間メールだけで良い。
その他の機能は確実に勉強の邪魔になる。


63 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 09:45:36 ID:lMuHPbsn
架空取引同然の、アイテムの金額自体が高すぎる。

さっさと不払い不払い!




64 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 09:46:39 ID:Wctqf6sO
ネトゲの主体はパチンコ資本、パチンコ業者。
ついでゲーム自体も半島製がほとんど。

やり口はパチンコ商法とほぼ同じ。

目を覚ませ。

つーか、有料アイテム商法は
そろそろ法で取り締まれ。


66 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 10:05:10 ID:o4EhaeUY
パチンコはそれでも前払いじゃない。
携帯ゲームはゲーム内での出来事だと思ってたのにリアル課金っていうのが
怖いんだよ。
モバゲーだと、モバコインはリアルマネー、モバゴールドが、クレジットカードのポイント。
それとは別にゲームごとに別の通貨単位があるんだな。
ゲームのショップでは、モバコインとゲーム内通貨が混在してる。
ファミコンの桃太郎伝説で、ゴールドが通貨単位(普通は両)の村で
買い物をしようとしちゃった人は、うっかり課金厨を笑えないぞ。
まさにあんな感じなのがネットゲーム。


70 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 10:23:09 ID:lMuHPbsn
>>66

まさにそうなんだよね。

しかも、高価なアイテム買った所で無限に使えるわけではない。

前に3000円相当のアイテム買ってみたが、1時間持たずに壊れたよ。

どんな敵でもサクサク斬れたけど。

それから無条件に退会したわ。


67 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 10:09:14 ID:tMwJFGLd
ソフバンも少し前の広告で、
「無料」の文字の下に例外を小さい文字で書いていて怒られていたよね。
製薬会社の海外交渉部門の人から聞いた話だけど、
「日本人は書類を隅から隅まで見ない人が多い」って言っていた。
以前はテレビ→今は携帯、に子守をさせる親が悪い。
携帯を子供に持たせっぱなしにするDQN親が悪い。
結局、親が悪い。


68 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 10:18:21 ID:aSj06jeD
馬鹿は痛い目見ないとわからないでしょ。


69 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 10:20:26 ID:aSj06jeD
そもそも携帯なんかで遊ばせるなよ
アホだろ


71 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 10:27:57 ID:WIggmdXo
テレビ局はとりあえず、子供が見ている時間帯のCMを
中止すべきだ



72 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 10:28:48 ID:9aS/w9Pv
来年は旧来のコンシューマーゲームか完全月額制ゲームに回帰だな


73 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 10:32:25 ID:CaN2vU8i
世の中に無料なんてものはない。
あやしいと思わない親は本物のバカなの?


76 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 10:55:03 ID:BpcG0hHk
月額課金のゲームにもクレカを使わずにウェブマネーとか使ってたけどな


77 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 10:57:37 ID:SvF7soLY
いずれにしても、ファミコン世代はみんなゲームが好きなんだね。


78 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 11:04:49 ID:4lJvVHMh
20未満規制にしたらいいじゃん
騙すつもりはなくても子供相手には酷だよ
親だって隅々まで管理なんてしてられない
こんなのは常識的に健全でないのは明らかなんだから
ちゃんと対策をたてろよ


80 :名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 11:10:02 ID:AsiFX0eT
D●NAとグ●ーがやたら成長しているんで、
誰が金を払っているのかと思ったもんだが、こう言うカラクリでしたか。


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コメント

  1. | URL | OEZKBdis

    第五条(未成年者の法律行為)


    1  未成年者が法律行為をするには、その法定代理人の同意を得なければならない。ただし、単に権利を得、又は義務を免れる法律行為については、この限りでない。


    2  前項の規定に反する法律行為は、取り消すことができる。


    3  第一項の規定にかかわらず、法定代理人が目的を定めて処分を許した財産は、その目的の範囲内において、未成年者が自由に処分することができる。目的を定めないで処分を許した財産を処分するときも、同様とする。

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