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【話題/販促】東芝の『W杯で優勝したら全額キャッシュバック』にスペインでクレーム続出

2010年07月17日 09:31

1ライトスタッフ◎φ ★:2010/07/16(金) 20:52:50 ID:???


祝・初優勝! な気分に、水を差すようなことになってるようです。

僕(スペイン出身)が子供の頃から、スペインではワールドカップのときに登場する
広告がありました。それは、「スペインが優勝したら、テレビ無料にします!」と
いうもの。とはいえ、それが実現したことはこれまで一度もありませんでした。
でも今年のワールドカップで、ついにスペイン代表チームが初優勝の快挙を成し遂げました。

今回、東芝スペインでそんなキャンペーンを展開していたのですが、いざ優勝が
決まってから、お客さんと東芝の間で、「金返せ」「いや返さない」という問題が
起こっています。

「Si la Roja gana, tu ganas」...スペイン語で、「赤(スペイン代表チームのニック
ネーム)が勝ったら、あなたの勝ち」を意味する宣伝文句が、雑誌や新聞、テレビ
コマーシャルなどに、でかでかと出ていました。

「赤が勝ったら、あなたの勝ち
東芝の最新Intel Core i5 2010搭載ラップトップ、または東芝のテレビを購入いただいて、
スペインが決勝戦に勝利すれば、全金額をキャッシュバックいたします。」
こんなメッセージでした。明確でストレートですね。ただ、キャッシュバックには
条件があって、それが広告には全く出ておらず、東芝のWebサイトに細かい文字で
書かれているだけだったのです。しかもその条件は、6月17日までに、購入した
商品を登録しておくことでしたが、実際に対象商品を買っても登録していない人が
ほとんどでした。広告には、「登録しろ」とか「条件がある」とか一切書かれて
なかったので...。

そんなわけで、対象商品を買った人やスペインの消費者団体は大変ご立腹で、
「登録していなくても、広告に書かれた通りキャッシュバックしろ」と要求しています。
キャンペーンではキャッシュバックの期限は8月2日まで。これまた、広告には書かれて
いませんでしたが、Webサイトには小さく書かれていました。

東芝側は自社の正当性を主張し、「広告に登録が必要だと明記する義務はない」と
しています。さらに、上記のような消費者側の主張に対し、東芝ブランドを失墜させ
ようとする陰謀ではないかという疑いも匂わせています...。

●画像 http://www.gizmodo.jp/upload_files/100715_toshibaworldcup.jpg

◎ソース ギズモード・ジャパン
http://www.gizmodo.jp/2010/07/oshiba-tries-to-weasel-out-of-free-tv.html




2名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 20:54:13 ID:9/+jQxXE


東芝もひどいな



4名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 20:55:44 ID:LLKJrsVN


これは東芝に非がある。



5名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 20:57:13 ID:GZKD2duS


民主党みたいだなwwwww
法則発動かな?wwwww



6名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 20:58:27 ID:VQ4Aol3H


向こうではこういう登録制とかそういう概念が低そうに思える




7名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:00:24 ID:8PSoNP0n


優勝したと言いたければ俺達を倒してからにしな!と謎のサッカーチーム登場



145名刺は切らしておりまして:2010/07/17(土) 07:42:33 ID:OqqaHPb/


>>7
こういうレスが好き



8名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:00:30 ID:fse+MOdM


こりゃやるしかないだろ。
優勝しちゃったんだからw
フジテレビが日本の予選落選を前提にしたり
皆が応援してるのに負けてくれないと困るみたいな商売は気分悪いからヤメレ



9名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:04:32 ID:1SNOZgg6


登録してなくても期限までに買った人には払った方がいいんじゃないの



10名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:05:56 ID:OruV6OxM


第2次東芝クレーマー事件か。



11名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:06:04 ID:xBwYhIyt


これって賭博にならないのか?

これがOKなら、いくらでもギャンブルで商売できそうだけど。



12名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:06:04 ID:6ozzuhgS


「条件があります。詳しくはWEBで」とか知らせる必要あるだろ



13名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:06:41 ID:zXDuId8n


大事なことを小さく書くって世界中でやってたのかよw



14名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:08:03 ID:mxQBiCdV


日本もチョンみたいな商売しだしたな 追い詰められるとマジでチョン化するんだろうなぁ。



15名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:09:50 ID:NGFVAILv


東芝はいつもこんな感じ。



18名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:11:36 ID:5NxczS+9


もしかして出場国32カ国でやってんの?



21名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:18:42 ID:4tN5RnCO


まさか勝つとは思ってなかった東芝の浅はかなマーケティングで
信用失墜。担当者ガクブル。



23 [―{}@{}@{}-] 名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:19:41 ID:6tIAnn3r


東芝は世界的嘘つき企業だな。



24名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:21:08 ID:Efov/hVN


これは東芝か悪い



25名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:23:05 ID:sEgpWpNC


新興国で杓子定規なことやってるから営業で負けるんだよ
凋落を感じる



26名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:26:58 ID:j4ENI5Md


W杯前
東芝「スペインが優勝なんてしねぇよ」

W杯スペイン優勝
東芝「え?え?え?え?え?」




28名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:28:40 ID:+nY16aMz


とんでもない詐欺だ



30名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:30:19 ID:ZLozy+PU


印象悪くするようなキャンペーンとかアフォだろww



31名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:30:22 ID:6Og8Y/eB


こういうのって後々まで響くんじゃないの。
東芝はスペインではもう売れなくなるな。



32名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:30:27 ID:bm7b6Jyw


これはどう考えても東芝に非があるよなぁ・・・。



34名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:32:42 ID:be5Rx5Nj


こういうお祭り騒ぎに水を差すのは得策じゃないぞ



35名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:32:44 ID:n0iXLDDU


>ただ、キャッシュバックには条件があって、それが広告には全く出ておらず、
>東芝のWebサイトに細かい文字で書かれているだけだったのです。

購入時にも全く説明が無かったとしたら詐欺だなwwwwwwwwww潰れろ



36名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:33:04 ID:0JKfwkge


ひでぇなこりゃw



37名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:33:36 ID:nRcop0JH


東芝っつーよりも現地の悪徳広告代理店、いわば
スペイン(ユーロ)の電通みたいなところの策略だろ。

そもそも負け率が異様に高い状態でこんなバクチを打つような経営者はいい意味でも悪い意味でも日本にはいない。



38名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:34:03 ID:H3v2lc3v


>ただ、キャッシュバックには条件があって、それが広告には全く出ておらず、
>東芝のWebサイトに細かい文字で書かれているだけだったのです。


このての契約って、ヤバイよなあ
ソフトインストール時とかにも、やたら約款が長文でこの長文のなかに
なんか不都合のことが書かれていたらどうしようって不安になるときあるわ




39名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:36:39 ID:7Brv6N/7


法的に正しくても、客が騙されたと感じたらマズいだろうに。
松下電工のお詫びCMから何も学んでいないな。



40名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:37:57 ID:Qnk4CMFi


そりゃあスペイン人が正しいな。



41名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:38:05 ID:ZLozy+PU


ハゲの0円広告より酷いわwwwwそれがまさか東芝が他所の国でやらかすとか日本人恥ずかしすぎだろwwww



42名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:38:05 ID:WEeR3tmB


おいおい、今回のスペインは曲がりなりにも優勝候補の一角だったんだぞ。
ユーロ優勝して、公式試合も30試合負け無しとかそんなレベル。

それでこんなキャンペーン張る方がおかしい、というか頭悪すぎる。
リスク管理の概念が全くない。



44名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:39:28 ID:ZLozy+PU


東芝製品を次会購入時に○%割引券とかで良かったんじゃねーの?w



46名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:42:02 ID:JhJW5bv+


右下にある金赤のバクダン+白抜き「FREE」の右側に*があるだろう?
キャンペーンに興味があれば普通は見るだろ。



49名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:43:20 ID:zv4AGnW8


対応次第では、スペインどころかEU追い出されかねないだろコレ。

目先の損得守るより、ここは太っ腹になって欲しいところだけど、
まあ目先の損得しか見えてない対応してるし、無理だろうな。

東芝、EU市場失ってサムソンが躍進の図。最悪。




50名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:43:45 ID:93V5EB8U


世界中でクレーマーと戦うのかw



51名刺は切らしておりまして::2010/07/16(金) 21:46:04 ID:Hl4T0qZR


抽選で10名様が全額キャッシュバックくらいにしておけばいいのに。
もしくは期間限定30%OFFとか。



52名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:53:54 ID:MbwQj9gd


そんな風にテレビ売ってたのかよw



53名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:54:45 ID:c4pBg69v


優勝したんだからいいじゃん



54名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:56:14 ID:T1UJvDRx


また集団訴訟



55名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 21:57:48 ID:7PjoFUqN


こういう宣伝したんじゃ仕方ない。
事前に分かっていたリスク。



58名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 22:01:45 ID:g2nFr+/X


失礼な話だなwww

優勝してこのザマということは、スペインは一生優勝しないと思ってたってことだろwww





60名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 22:10:59 ID:mA9w/CII


こりゃおこるわw



63名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 22:24:57 ID:99yL86fc


東芝はずっと学閥争いしてるからな。
創業家が居ないことの悪い面が出てる企業だ。



65名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 22:27:54 ID:yrMBYDMd


期間中のレシートか領収書でOKにしとけよ



66名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 22:30:28 ID:3XpEHXwS


東芝は気持ちよく、キャッシュバックしろw

普天間問題みたいに、人の神経逆撫でしたいなら別にかまわんがなw( ´ー`)y―┛~~



70名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 22:37:48 ID:jZMCX44B


レグザ買おうと思ったが止めにしよう




71名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 22:40:22 ID:BlcXLuv/


これは東芝が悪いだろ
なんでこの企業は空気が読めないのかw



75名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 22:51:07 ID:DEDQ5bTL


>>1
>条件があって、それが広告には全く出ておらず、東芝のWebサイトに細かい文字で
>書かれているだけだったのです。しかもその条件は、6月17日までに、購入した

それ、なんていうソフトバンク?



77名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 22:53:17 ID:lMXPZy2E


東芝、もう潰れてもいいから、さっさとスペイン人に返金しろw
つーか、日本企業、どこまでバカに落ちていってるんだろうか・・・



80名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 22:59:49 ID:vdQck/LA


ここで利を捨て名を売る大盤振る舞いが出来ないところが
この会社の駄目なところ
大赤字覚悟でキャッシュバックやっとけば
来年のシェアと利益がガラッと変わってたろうに



131名刺は切らしておりまして:2010/07/17(土) 05:56:57 ID:ejPzSuVf


>>80
そうだよな。
ここは大赤字になってもいいからドカッとキャッシュバックしておけば
「粋な会社」「洒落のわかる会社」として大幅なイメージアップになって、
欧州のシェアを拡大できたのに。
これじゃ東芝ファンを大幅に減らすことになるだけだ。



84名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 23:02:33 ID:PygCIK2k


登録が必要なら書いておかなきゃ駄目だろう



85名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 23:10:21 ID:AukYWFqE


時代はパナ



87名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 23:13:20 ID:E7E8lZDp


東芝は払っても数億円くらいなんだから、
欧州全体の宣伝効果考えると安いと思うけどな



93名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 23:21:15 ID:x/vD/2rG


約束したんなら守れ。宣伝にもなるだろ。



96名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 23:28:44 ID:odvo1XC+


韓国に比べたら親切だろうw
ウェブサイトを見ない購入者もアホすぎる



99名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 23:30:30 ID:lnDon7MF


レシートとかあるんなら対応すべきだな。



100名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 23:40:23 ID:aFXYMJXV


FOURFOURTWOにはイングランド代表メインにした広告みたぞw



103名刺は切らしておりまして:2010/07/16(金) 23:45:34 ID:7Ue4pXz+


そもそもワールドカップの公式スポンサーでもないのに、こんな便乗キャンペーンやっていいのかという問題が。
今回は東芝が勝手に自滅しただけだが、ここらでソニーが東芝を訴えても十分勝てるぞ。


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