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【物流】『ゆうパック』遅配のべ26万個、日本郵便社長が陳謝--デパートなどで業者切り替えの動きも

2010年07月05日 13:52

物流】『ゆうパック遅配のべ26万個、日本郵便社長が陳謝--デパートなどで業者切り替えの動きも [07/04]

1 :ライトスタッフ◎φ ★:2010/07/04(日) 16:38:40 ID:???
ゆうパック遅配のべ26万個 日本郵便社長が会見し陳謝】

郵便事業会社(JP日本郵便)の宅配便「ゆうパック」で大規模な配達の遅れが
出ている問題で、鍋倉真一・日本郵便社長が4日午後に会見し、遅配は1日以降、
のべ26万個にのぼったことを明らかにした。鍋倉社長は「ご迷惑をおかけし、
深くおわびします」と顧客利用者に陳謝するとともに、今週前半には遅配は解消する
との見通しを示した。

配達の遅れは、日本通運の「ペリカン便」をゆうパックに1日に統合し、取扱量が
増えたことなどから発生した。


http://www.asahi.com/national/update/0704/TKY201007040189.html


ゆうパック遅れに対策の動き】

日本郵政グループの宅配便「ゆうパック」で集配作業に遅れが出ている問題を受けて、
中元商戦の最盛期を迎えているデパートやスーパーの間では、一部の配送について
別の宅配業者に切り替えるなどの対応を取る動きが出ています。

このうち「大丸松坂屋百貨店」は、都内の一部の店舗で商品の配送にゆうパック
利用しており、今回の問題を受けて送り先に届く日時を指定する贈答用の商品に
ついては、2日から配送の委託を別の宅配業者に切り替えています。「東武百貨店」も、
中元用の商品のうち、一部の日付指定のものについては、ゆうパックから別な宅配業者に
切り替える措置をとっています。また、「イトーヨーカ堂」は、ゆうパックを利用して
いる都内の一部の店舗で、中元用の商品を買い求めに来た客に対して、配送が遅れる
おそれがあることを口頭で説明するなど、流通各社に影響が出ています。

http://www3.nhk.or.jp/news/html/20100704/k10015529461000.html

日本郵便--宅配便事業統合に伴うゆうパックの送達状況について
http://www.post.japanpost.jp/whats_new/2010/0704_01.html

◎元スレ
【運輸】統合・再出発の初日から大混乱 ゆうパック・ペリカン便の前途 [10/07/02]
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1278130970/

【運輸】日通「ぺリカン便」33年の歴史に幕 日本郵便「ゆうパック」に吸収 [10/06/30]
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1277906471/


3 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 16:41:13 ID:I0id6iJ/
巨大国営企業オワタ


4 :ゆきすら ◆5WXwdy27/E :2010/07/04(日) 16:41:19 ID:zMK2mMkL
これからスムーズになるぞ
信用がなくなって物量が減るからな


5 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 16:41:27 ID:OtRRSvo5
再国有化の流れで真面目に働く気がなくなったのか?


42 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:43:17 ID:+cSzn5oQ
>>5
まさにその通りw



6 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 16:44:59 ID:PwK3heUd
民営化で対応が良くなって喜んでたけど またお役所対応になるのかな やだな


11 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 16:50:07 ID:phrHu+IR
>>6
良くなったか?
基本的に民営化で糞になったろ?
通常郵便の遅配が増えたし、届かないことも増えた
確実にコストダウンの一環のバイトがウンコ


8 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 16:47:33 ID:Cin0hray
これだから民営はだめだ
早く国有に戻しなさい


9 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 16:47:53 ID:eAIDL8NV
黒猫においで


10 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 16:48:23 ID:vOt+gMQE
259 :〒□□□-□□□□ :2010/07/03(土) 00:24:30 ID:Qjthm7z2

阿鼻叫喚TM





304 :〒□□□-□□□□ :2010/07/03(土) 00:45:19 ID:Qjthm7z2
まだあった
これでおしまい





44 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:46:46 ID:tkZMSk61
>>10
これってどの段階?

どこで詰まってるんだろう


79 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:25:32 ID:6omuepm7
>>10の結果がこれらしい



マジでおかしいことになってるねw


83 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:32:08 ID:nELVGGwz
>>10
これ見て思ったけど、冷蔵または冷凍の品物はきちんと対応できているのか?


141 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 22:34:25 ID:tWEMSJgi
>>10
ターミナルがコレじゃ荷捌きスペースなくてピッキング出来てないだろ。

>>44
インターチェンジ前の行列じゃないか


143 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 22:37:24 ID:a1uP0qqF
おれ某集配センターのリーダー(総主)だけど、今日届けたサクランボが腐ってた。
統括センターと連絡とって損害賠償請求の手続きしたが、今後もこんなこと続くんだろうな。
組織の末端は大混乱してるよ。受託者は勝手にペリカンの料金で荷物預かってくるし。-*


145 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 22:44:49 ID:tWEMSJgi
>>143
日トラの人がよく、打梱・紛失で謝りにくるけど大変そうだ。


146 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 22:46:27 ID:bYJ3k1do
>>143
……もう、腐ってる物が出てるのですね。
となると、今でも相当数腐ってる商品とか、ありそうです。
暫く、混乱は続きそうですね……


147 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 22:50:21 ID:IhakHX4z
>>143
先輩!うちはさくらんぼか知らないですが果物系がジャムになってたそうでありますww
終いには受託者辞めまくり


12 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 16:50:17 ID:PPEWJYee
うちも遅配してきた
で、すいませんって謝ってたな
まあ別にどうでもいいやつだったから、いつきてもよかったけど


13 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 16:53:11 ID:8DDQEH5u
あー、遅かったのはそのせいか。
午前に届くとあったけど、届いたのがその日の夜。

配達可能日を遅くしたら?
若干料金安ければそれもありだろう。


15 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 16:55:31 ID:srxKVQvm
以前、誤配で郵便物がめちゃくちゃ遅くなった時に苦情言ったら、
凄い詳しく原因調査してたわ

電話かけてくる郵便局の人間、声が死にそうだったんだけど、
郵便局も日勤教育みたいな誤配や遅配のペナルティあるの?



17 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:02:44 ID:528yB6Ze
>>15
遅配はハード、システムの問題なので怒りようがない
誤配は人的ミスなので配達員が叱られます


18 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:04:46 ID:g08+xKS5
>>15
責任の所在を明らかにしたいからだと思うよ
郵便局と郵便局事業会社は別会社(受付・手続が前者で配達が後者)だから
遅配による直接的なペナルティは郵便局にはまず無いけど
誤配の場合はどちらの責任か直ぐには分からないからね


16 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:01:49 ID:TShGHW8k
JALすら上回るこのgdgd感・・・もはやイギリス国鉄に並ぶレベル


19 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:05:54 ID:QiDUClBi
亀井が実質国営で統合しようとするから
めちゃくちゃwwwwwwwww

スレで民営化したからって言ってる馬鹿は
しねばいいのにwwwwwwwwwwww


20 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:07:43 ID:KGI0q5jr
日通と郵便局って見事に元親方日の丸企業だったからなあ



20 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:07:43 ID:KGI0q5jr
日通と郵便局って見事に元親方日の丸企業だったからなあ



22 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:09:35 ID:I0id6iJ/
まあたぶん
「民営化が悪い」派vs「再国営化が原因」派
の応酬になるだろうな


25 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:11:30 ID:528yB6Ze
>>22
・統合の手順が悪い
現場はそう考えています


28 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:14:21 ID:smmqF0xJ
>>25
いやまあ、正直そう思う


90 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:46:11 ID:WT9//SBa
>>25
新しい支店ができて輸送の幹線網が大幅に変わるとかいう時も手順がメチャクチャだからな
マジでトップ連中の頭がおかしいんだよ

でも責任はすべて現場に押しつけるという


23 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:10:31 ID:LcyOK8TX
大阪から千葉にあるアマゾンの返品係には普通に届いたな


24 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:11:16 ID:ulZkNJKG
100サイズをゆうパックより安く届けられるサービスがない。


26 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:13:39 ID:TE8LcOka
ゆうパック配送業してる知り合いがいってたが、
一個配るのに140円から100円になるので、車や油代を考えたらやってらんないってよ。


27 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:13:40 ID:hbN+sTCF
民営化は悪くないだろ。
システムが悪い。

ヤマトは新システムを稼動させたのに、何も問題なかった。


32 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:18:41 ID:Fzy0jDDL
ひとごとのつもりでいたが、よく考えたらゆうパック指定のショッピングしてたわ


33 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:23:30 ID:SsHQOzV5
サービスが最低のペリカンと組むから、
こういう事になるんだ!


35 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:26:36 ID:bjOJ5eLe
来年の年賀状はすべてメールに切り替える。
年賀状の習慣をやめるいい機会になった。

さっさと荷物もってこい日本郵便


36 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:26:45 ID:uQ07POE+
で結局、誰も責任取らないっていう

とりあえず計画責任者出て来いよw


39 :ぷんぷん丸:2010/07/04(日) 17:36:12 ID:tk75Z5IX
この失態をどう回復させていくのか、じっくり見てやろうじゃないか。

はっきり言って、電話口の謝罪に誠意が感じられない。
日本郵便の人、統合したのだからペリカンが悪いなんて電話でお客に対して
言っちゃあだめだよ。

女だと思って、ヘラヘラあやまるなんて、失礼なやつ。





40 :707:2010/07/04(日) 17:40:48 ID:nYrtbrWB
クロネコって優秀なんだなあ


43 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:44:34 ID:w0u1tmEA
選択可能なときはクロネコ一本かな。総合的に見て他よりマシ。
通販で送料無料だと佐川一択の場合が多いけど。


45 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 17:47:46 ID:RcgVw+3d
ちょい前誤配があったんで郵便局に持っていき、窓口で渡そうとしたら、誤配はあちらの窓口で...とかぶっきらぼうに言われ担当は即雑談。対応酷くね?次から誤配は捨てる!


50 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 18:03:07 ID:oH20gt4W
>>45
逮捕されなくても捨てたらあんたは犯罪者だぞw
郵便事業会社を思い切り怒鳴りつけろ!
できれば課長でお願いしまつ!


51 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 18:06:00 ID:RcgVw+3d
>>50
局のゴミ箱にでも投函するよ。


64 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 18:26:59 ID:zuUCl7sp
局長会以下、国民新党の選挙対策で忙しいからですね。
わかります。


74 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:05:28 ID:WDARwCXT
これって遅配の違約金って発生するの


75 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:06:09 ID:/7K1Om+p
郵便局は昔のままが良いと思うな。昔の郵便局が気に食わなかった奴がそんなにいるとは思えない。


77 :実話:2010/07/04(日) 19:24:28 ID:lYuRLk+w
○猫ドライバー
「廊下にある荷物、ゆうパックの配送ですか?」
「うちは以前からずっとそうだよ」
「すごく遅れてお客さんに迷惑かけてるの知ってはります」
「・・・」
「**さん所なんか、届かないって苦情処理で電話がパンクって」
「・・・」
「月曜から大変ですよ・・・」
「もってけ」
「ありがとうございます。サービスしますよ」


77 :実話:2010/07/04(日) 19:24:28 ID:lYuRLk+w
○猫ドライバー
「廊下にある荷物、ゆうパックの配送ですか?」
「うちは以前からずっとそうだよ」
「すごく遅れてお客さんに迷惑かけてるの知ってはります」
「・・・」
「**さん所なんか、届かないって苦情処理で電話がパンクって」
「・・・」
「月曜から大変ですよ・・・」
「もってけ」
「ありがとうございます。サービスしますよ」


99 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 20:02:40 ID:0Gxn5mge
>>77
えげつなっwwww

まあこれが民業の厳しさか。


107 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 20:24:04 ID:DsuDYbRY
>>77
ワロッシュwww


80 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:25:43 ID:9sEDjws8
役人がやるとこうなる見本だなw


81 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:26:36 ID:gJ7MHFbs
苦情言う相手がいて、その相手が平謝りしかできない場合
ここぞとばかりにストレス発散する人がいるから
末端の人が気の毒でならない。


88 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:42:43 ID:RcgVw+3d
>>81
そういう人もいるとは思うが、謝る側がそのマインドに入っちゃうと、もう心から謝ることは無理になるし、そういうのはバレるんだよ。


89 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:44:38 ID:wEzn7gV/
>>88
録画or録音しといてネットにアップしてよ


93 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:54:06 ID:RcgVw+3d
>>89
メンドイ。というか配達人含め現場にはそれほど不満はない。むしろどんなシステムなり教育なりしてんだと。


84 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:34:09 ID:rFe6GlXp
こうなる可能性があったから統合を延期させられたんじゃないのか?


85 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:40:12 ID:s/9WIngA
その発送はなかったわ


86 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:40:15 ID:LqvQbGn5
今日アマゾンでお急ぎ便で注文した商品がこないと思ったら
ゆうパックだったわ
今日来なかったら明日アマゾンにクレーム入れてやる


92 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:52:27 ID:wbqoUTm3
先月までペリカンドライバーだった自分が言うのも何だが

こうなることは、 3ヶ月以上前から予測していた。
予行演習とかまったく無く、ぶっつけ本番だから
混乱するのは目に見えていた。せめてプレチェックの
モデルとなる配達店を選考して事前チェックしていれば
かなりの予防措置が出来たはずなんだが。

結局、末端のドライバーがどうこう言ったところで何も出来ない
から、こちらとしては6月30日まで毎日が疑心暗鬼でしたよ。

今までお世話になったお客さんに申し訳ないやら、情けないやらで
一刻も早い事態の改善を祈るばかりです。




96 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 19:59:57 ID:2pEcmJ4/
関西の貨物で追跡すると東大阪から地方の拠点経由
配達担当の局までは結構普通に早いんだけどね、
そこからやたらと時間がかかるということがあるな。

ユーザーにとってはヤマト運輸とくらべて
プラス1、2日余計にかかる覚悟が必要というのが実感だよね。
配送担当の会社の指定ができるのなら、
急ぎの貨物にゆうパックは使えません。



97 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 20:00:35 ID:dLqch1wq
頭下げるのは現場ばかり、上は知らんぷり。

・・・この無能が。


101 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 20:07:40 ID:g/grYlmh
今日届くはずのゆうパック届かねぇ
番号検索したら未だに送り主の郵便局にあるわ
ありえねぇ


102 :郵便局の中の人:2010/07/04(日) 20:08:12 ID:NUKMWbKC
 これは完全に上がアホだよ。日通とくっついて単純に利益倍増
ウマーなんて考えてるからこうなる。

どれだけ物が増えるか当日なってみないとわからないって言ってたくらい
だからマジ カスすぎる。フタをあけたら物量は激増・区分&処理方法は煩雑化。
事前の研修は一時間だけテキスト渡されて読むだけ。
これでどうやって通常通り処理できるんだよ。

ゆうパックで物を送ろうと思ってる人は、一日や二日は遅れるものと思って
下さい。どうしても早く確実に物を送りたいのであれば、速達など料金上乗せ
で送らないと難しいと思います。
どこの統括支店も もう区分スペースがないし、パンク寸前だと思う。



105 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 20:16:07 ID:dLqch1wq
>>102
利益倍増と思っていたら契約店にあらかた逃げられたでござるの巻


106 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 20:16:08 ID:KVk3AB4j
>>102
これは逆にゆうパックを使って訴訟的なことをやれってことかwwww
1,2日遅れても大丈夫とか思ってたとか上が言っちゃう企業は潰せ潰せ
何のために日時指定してんだよ


114 :郵便局の中の人:2010/07/04(日) 20:53:32 ID:NUKMWbKC
>>105
>>106
 実際 もうすでに訴訟起こされてるらしいですよ。どんどん佐川さんや
猫さんに変更してるみたいですし。
 というか 中の人の本音でいうと どんどん他に行ってくれたほうが助かります。
というのも人員の配置で乗り切るとかニュースでは書いていますが、区分や荷物置き場の
「スペース」がまともにないのに人増やしたからといって、時間通りには捌ききれない。
PCの性能アップするのにCPUだけ良いやつ積んでもあまり意味ないのと同じですネ。

 しかしなんでお中元シーズンの忙しいときに統合なんかしたんだろ・・・。




103 :名刺は切らしておりまして:2010/07/04(日) 20:12:54 ID:srTKZaGV
昨日届くはずだったシフォンケーキが24時間遅れで今日の夕方に付いたが、案の定駄目になってた。
なので損害賠償?の話を明日に郵便局員とする予定


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